按症状快速排查

症状首先检查
提示未授权Bearer 鉴权、密钥状态、有效期和 IP 白名单
提示余额或额度不足账户余额、密钥总额度和时间窗口限额
提示模型不可用模型 ID、密钥分组和渠道状态
请求过多或被限流并发、速率限制和短周期消费限额
连接超时默认或亚太地址、渠道状态、代理和网络

推荐排查顺序

  1. 1

    账户

    确认余额、订阅或试用额度仍可用。

  2. 2

    密钥

    确认活跃、未过期、未触发额度/IP/速率限制。

  3. 3

    模型

    确认模型 ID 与密钥分组匹配。

  4. 4

    渠道

    检查渠道状态和近期可用率。

  5. 5

    客户端

    核对 Base URL、协议和 Bearer 鉴权。

  6. 6

    网络

    测速默认与亚太端点，检查代理和防火墙。

联系客服前准备

  • 问题发生时间和时区
  • 模型 ID 与密钥名称（不是完整密钥）
  • 使用的客户端和系统
  • 请求 ID 或日志截图（先遮盖 IP 与密钥）
  • 默认与亚太地址的表现
  • 渠道状态截图